Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc tại Hà Nội

Vì lượng khách hàng ngày càng tăng, để đáp ứng chất lượng phục vụ khách hàng HJFAST cần tuyển 3 nhân viên Chăm sóc khách hàng làm việc tại văn phòng Hà Nội

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trên hệ thống fanpage, group, website của công ty
– Theo dõi số liệu kinh doanh trên hệ thống (doanh số, khách hàng, hàng hóa)
– Giải đáp và phản hồi thắc mắc của khách hàng
– Báo cáo việc thực hiện các công việc với trưởng phòng
– Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, dịch vụ, giá cả , phương thức thanh toán…
– Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
– Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty.
– Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch.
– Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

2. QUYỀN LỢI 

• Lương cơ bản + phụ cấp + lương theo năng suất làm việc và thưởng doanh thu.
• Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo chế độ
• Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, các kỹ năng trong lĩnh vực truyền thông, kinh doanh, marketing.
• Được đào tạo các kỹ năng mềm như kỹ năng làm chủ bản thân, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng quản lý thời gian và nhiều kỹ năng cần thiết khác
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
• Đam mê công việc, ham học hỏi, có kỹ năng bán hàng, thuyết phục và chăm sóc khách hàng.
• Thưởng các ngày lễ, tết
• Đi du lịch hàng năm và các hoạt động team building

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Nhanh nhẹn hoạt bát, giao tiếp tốt
– Ham học hỏi, cầu tiến
– Ưu tiên những người có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
– Biết tiếng Trung là một lợi thế

4. LIÊN HỆ NỘP HỒ SƠ
Nộp qua mail: tuyendung@hjfast.com
Nộp hồ sơ trực tiếp tại:
– Địa chỉ: Số 11/3 Cù Chính Lan, Thanh Xuân, Hà Nội
– Điện thoại: 0969051105

Thời gian nộp hồ sơ: 10/06/2018